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Tácticas de Gambling Innovadoras

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Aunque una estrategia consistente es reconfortante, cambiar de método de vez en cuando puede mantener el juego atractivo e impredecible. Tras una serie de avances exitosos y una buena victoria, considere la posibilidad de aprovechar el momento en lugar de exagerar. Revisar periódicamente la tabla de pagos del juego, el RTP y otras estadísticas vitales puede ser decisivo para perfeccionar su estrategia.

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Para mayor seguridad, Mexlucky puede ocasionalmente solicitar documentación para verificar su información y edad. Una vez que hayas configurado tu cuenta, inicia sesión con los datos que proporcionaste.

Asegúrese de que son correctos y de que puede hacer una copia de seguridad de los mismos en caso necesario. Cuando acceda a su cuenta, verá el icono «Depositar» en la parte superior derecha de la pantalla. Al hacer clic en él, podrá añadir fondos para empezar a jugar con dinero real.

En caso de que haya promociones o bonificaciones activas durante su depósito, verá una opción para aplicarlas allí mismo. La página de depósito muestra de forma transparente la cantidad mínima que puede depositar, lo que agiliza el proceso. Es de suma importancia que usted sea legalmente elegible para jugar de acuerdo a sus leyes locales.

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Estos pueden abarcar requisitos previos de apuestas, fechas de caducidad o criterios específicos de juego. Es de suma importancia revisar meticulosamente estas estipulaciones antes de emplear un código de bono, asegurándose de maximizar sus beneficios.

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Los niveles VIP más altos disfrutan de comisiones reducidas. Es aconsejable que su banco le aclare estas comisiones. Si ha activado un retiro en MexLucky pero lo reconsidera, existe un breve plazo en el que la cancelación es factible. Para hacerlo.

En primer lugar, después de iniciar sesión, vaya a la opción «Retiro» o «Retirada», que normalmente se encuentra en el menú principal o en el panel de control de su cuenta.

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: Tácticas de Gambling Innovadoras

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Explorando las tácticas de atracción: ofertas de bonos y casinos en Chile – La Discusión

Sólo que no saben lo que usted quiere saber ni cómo comunicárselo. Utilícelos, son un gran recurso. Forme a su personal. Puede tener éxito en la protección de estas áreas clave mediante la aplicación de técnicas de vigilancia probadas. Sólo tiene que intervenir tiempo y hacerlo realidad.

Seguramente todos podemos estar de acuerdo en que las pruebas son una gran cosa, y muchos de ustedes probablemente lo han intentado con diferentes grados de éxito. Obtenga la aceptación de la gerencia. Cambiar de "instinto" a un enfoque analítico y crear la cultura de las pruebas es un cambio.

Obtener el apoyo de la gerencia y comunicarlo de arriba hacia abajo puede marcar la diferencia en el éxito y obtener la ayuda necesaria. Involucre a más personas una vez que tenga la aceptación de la administración.

Deberá involucrar a otras personas clave para obtener apoyo. Obtenga seguidores de otros departamentos y líderes dentro del departamento de marketing que lo apoyen. Este será el equipo al que puede recurrir para obtener ideas y apoyo en la ejecución de las pruebas. He descubierto que obtener personas influyentes del Club de jugadores, tragamonedas, finanzas, etc.

Defina su estrategia de prueba. Un problema común es la falta de una estrategia sólida detrás de las pruebas. Probamos soluciones a problemas, no ideas. Indique su objetivo. Por ejemplo: aumentar los viajes para un segmento local de baja frecuencia, Identifique el problema: el por qué.

Forme una hipótesis. Los invitados van a otros casinos locales. La cadencia de oferta no atrae más visitas. Identifique una solución comprobable: el Cómo.

Haga una lluvia de ideas para resolver ese problema. Por ejemplo, la solución al problema A es que se necesita enseñar a los jugadores sobre los beneficios de consolidar su juego en su casino para ganar más recompensas a través del programa del club de jugadores. Implementación táctica: el qué.

Una vez que haya decidido la solución, puede concentrarse en lo que hará para que esa solución cobre vida. Este es el proceso de ejecución de la prueba. Nuevamente, para el problema A: ¿cambia su mensaje para mostrar los beneficios?

Defina sus métricas de éxito. Es esencial definir sus métricas e hipótesis de éxito antes de ejecutar su prueba. Esto evita que agregue su sesgo en los resultados. Asegúrese de que sus métricas de éxito se alineen con su objetivo.

Nuevamente, para el problema de ejemplo. Las visitas son probablemente la métrica crítica de éxito, pero también querrá observar el gasto para asegurarse de que los niveles de gasto no disminuyeron debido a las visitas adicionales.

Obtenga suficientes conversiones para la medición estadística. Asegúrese de que está recibiendo suficientes invitados en el segmento de prueba y el segmento de control para tener significación estadística.

Eso significa visitas en el segmento de Prueba y visitas en el segmento de Control. Comprender la frecuencia del grupo ayuda aquí. Un segmento de baja frecuencia necesitará un mayor número de invitados para crear conversiones por segmento de prueba.

Segmente su base de datos con precisión para realizar pruebas. Los segmentos son importantes. Los diferentes tipos de invitados reaccionan de manera diferente a las diferentes versiones de las pruebas.

Los segmentos deben tener como invitados. Mire lo reciente, la frecuencia, la localidad y el gasto. Además, asegúrese de obtener los segmentos de Prueba y Control equilibrados de manera uniforme para obtener resultados precisos.

Una distribución aleatoria en un segmento aún puede crear grupos de prueba y control desequilibrados. No hay tal cosa como una prueba fallida. Aprenderás de cada prueba.

Si la prueba no es concluyente, sigue siendo valiosa. El elemento de prueba puede no ser relevante para sus invitados, o debe volver a realizar la prueba con una segmentación más significativa o diferente.

Tenga cuidado con las variables ocultas que afectan su prueba. No ejecute pruebas simultáneas dirigidas al mismo segmento. Mire cualquier valor atípico que pueda haber ocurrido. Un ganador del premio mayor dentro del grupo de Prueba o Control afectará los resultados.

Los grupos de prueba y control desequilibrados crearán resultados no válidos. Comunique sus resultados. A medida que realiza más pruebas y aprende cómo reaccionan sus invitados al cambio, comunique sus resultados.

Ponga los resultados en perspectiva para los próximos 12 meses. Si se implementa esta prueba, el próximo año tendrá un potencial aumento de Millones de COP´s en los ingresos netos. Esto es grande: comercializar sus resultados es clave para el éxito.

Biblia del marketing. Cuando pensamos en el marketing lo hacemos a menudo con la intención de poner en práctica acciones para ganar nuevos clientes. Sin embargo, en la coyuntura actual de mercado es mucho más importante para las marcas retener clientes que ganarlos.

A continuación, los 7 mandamientos: 1. Gente: Retener jugadores tiene que ver con la construcción de relaciones y las relaciones tienen que ver con la gente.

Si quieren retener a sus clientes, los casinos deben tratar al jugador como a una persona, no como un simple apostador. Para lograrlo, es importante que las personas que dan la cara en su negocio sepan tratar bien al cliente.

Producto Los equipos del casino deben estar en consonancia con el público objetivo. Si el producto está alineado con las necesidades del consumidor, será mucho más sencillo para el casino cumplir las 7 P. Si no lo está, la tarea será mucho más complicada. Por eso, es tan importante que las tragamonedas y demás equipos de apuesta evolucionen al mismo ritmo que las necesidades del cliente.

Lugar El lugar en que se dispone su negocio y la adecuación es clave, Un lugar de entretenimiento ofrecido en un buen contexto tiene más posibilidades de conectarse con el cliente.

Precio: El jugador asume que el casino cuida de él. Ésta es la razón por está dispuesto a visitarlo y a apostar. LEA AQUÍ; MARKETING APUNTA DE ESTIMULOS O CODAZOS, USTED DECIDE 5.

Promoción: La promoción de una sala es radicalmente distinta si se dirige a jugadores que ya son clientes o si va destinada a clientes potenciales. En el primer caso, el casino ya conoce a su cliente y sabe las razones cuales lo visita. Por este motivo, debe utilizar estos datos para enviarle información personalizada y provista de contexto.

Procesos: Para retener a sus jugadores, los casinos deben prestar mucha atención a los procesos, realizando entrevistas de satisfacción del cliente, y apostando por el marketing de automatización.

Se trata de procesar los datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que contribuyan a la fidelización. Posicionamiento: Si quiere retener a su cliente, la marca debe tener muy claro quién es y comunicar su personalidad de manera clara y repetida al consumidor.

El posicionamiento de una marca se revela en sus acciones, en la gente que contrata, en los productos y servicios que proporciona, en el valor de las apuestas, en las promociones que elige para darse a conocer y en los procesos que pone en práctica.

Parecen sencillos, pero detrás de cada mandamiento puede haber uno de los siguientes 7 Pecados Capitales, que sin duda alguna nos llevará a la perdición de nuestro más preciado tesoro, EL CLIENTE. No caiga en ellos cuídese, nos pueden seducir con gran facilidad, vea porque y como afecta a cada uno de los anteriores mandamientos:.

A continuación, los pecados capitales. Pecado 1. LA SOBERBIA: ¿está usted consiente de la atención amable que sus empleados profesan hacia el cliente?

Muchas veces los empleados la cara del casino frente al jugador, no tienen la humildad de aceptar sus errores, de no recibir con agrado las sugerencias que formula La Gente. Recuerde esta información es valiosa, viene de primera fuente.

Pecado 2. LA GULA: sabe de donde provienen los ingresos de una compañía de casinos? Sencillo: de la venta del juego en una máquina; ¿entonces, porque el Producto es a lo que menos atención le ponen algunos gerentes?

Grave error, no se coma todas las ganancias que le llegan del casino, destine siempre un porcentaje para renovar el equipo.

Pecado 3. LA AVARICIA: muy similar al anterior, pero afecta al lugar, en su afán de ganar más, algunos gerentes descuidan el aseo, la pintura la iluminación del equipo inclusive, con tal de exprimir al máximo la inversión. Otro suicidio muy común es el poner porcentajes muy bajos de pago o máquinas trucadas.

Grave error, un cliente estafado siempre contará lo sucedido y en donde ocurrió; y si a esto le sumamos el mal aspecto del Lugar , la respuesta es sencilla : ¡fuera del negocio, por avaro! LEA AQUÍ: HAGA ALGO BUENO POR SUS CLIENTES Y POR SU CASINO TAMBIEN.

Pecado 4. LA LUJURIA: cuando el gerente de mercadeo o la persona a cargo no están entrenados, es muy fácil acudir a copiar o reproducir las promociones de los casinos circundantes , sin tener en cuenta que quizás fueron diseñados basados en un flujo de caja que sea superior al que están manejando , entonces se enfrascan en un derroche y orgia de regalos y premios a cualquier Precio , donde si bien el cliente debe ser atendido, al final termina pasando la Promoción desapercibida la próxima vez que se entregue algo de menor valor.

Siempre destine un porcentaje de las ganancias para ser retornadas al jugador en forma de atenciones o premios. Pecado 5. LA IRA: al igual que el Pecado 1. Soberbia , se verá reflejado el estado de ánimo de los empleados de un casino en la atención que estos den al cliente, instrúyalos en manejo de situaciones difíciles y objeciones.

Pecado 6. La Pereza : después lo hago ,después reviso los informes , después instalo un sistema de gestión , después veo las sugerencias , no puedo ahora porque debo revisar la instalación eléctrica o debo contestar el teléfono; cómo es posible que un gerente cumpla muchas funciones y una anfitriona de sala tan solo deba entregar los volantes de la promoción del mes y no esté al tanto de las bases de datos?

esta falta de balanceo en las funciones de cada cual hacen que se descuiden muchos frentes pues al no haber personal responsable de cada área, inevitablemente el servicio y manejo del casino se volverán caóticos.

LEA AQUÍ LOS 10 PECADOS MAS GRANDES DE MARKETING QUE HE VISTO. Pecado 7. Envidia: Muchos gerentes creen que pararse a la entrada de su competencia a tratar de disuadir a sus asistentes para que conozcan otra oferta es la manera correcta de competir.

Si su competencia tiene un mejor Posicionamiento, es debido a que ha leído y seguido esta biblia al pie de la letra, ha puesto especial cuidado a los detalles, el equipo y las máquinas de casino, la atención al cliente.

No envidie actué; usted también puede hacerlo, pero entienda primero la actividad principal de un casino:. Vender distracción, vender emociones. Es una de esas preguntas que todo el mundo se hace, pero nadie la transmite a otros porque apunta a nuestro sentido mismo de la vergüenza.

Podemos llegar a pensar cuando en nuestra cabeza se inicia una conversación donde a veces parecen que intervienen más de dos personas y, sin embargo, ocurre con uno mismo.

También conocido como monólogo interior, es la voz que oímos en nuestra mente cuando pensamos o leemos. Sorprendentemente, la investigación empírica ha descubierto que, aunque la mayoría de nosotros contamos con esa voz interior, no todo el mundo la tiene.

La ciencia y la psicología le han prestado mucha atención. Y no es que solo sea normal, o común, sino que también nos caracteriza como especie.

Así que, fuera prejuicios sin sentido y a decirlo fuerte: no puedo dejar de hablar conmigo mismo. Psicología frente a filosofía. A lo largo de los años, los psicólogos han prestado mucha más atención al tema que los filósofos.

El psicólogo soviético Lev Vygotsky fue una figura muy influyente en la materia. Vygotsky observó —como sin duda todos hemos visto— que los niños de cierta edad suelen hablar consigo mismos en voz alta, pero que dejan de hacerlo gradualmente a medida que crecen.

Sugirió que el habla interior se desarrolla a medida que esta práctica desaparece. Según Vygotsky, la voz interior no es más que la voz exterior interiorizada.

Muchos filósofos están de acuerdo, pero algunos ven el fenómeno de otra manera, ya que no hay, que sepamos, ninguna otra actividad que podamos realizar tanto interna como externamente.

Algunos filósofos han pensado que el habla interior podría no ser realmente habla, sino una representación mental de la misma. Un juego adulto. La manera en que hemos construido los perímetros del lenguaje social nos lleva a reprimir estos gestos cotidianos cuando somos pequeños.

Porque hablar solo está mal visto, una acción cargada de consideraciones hacia la idea antigua de la locura que aún nos condiciona. Pero en el fondo, a tu cerebro le da igual cualquier prejuicio, así que aunque escondido, buscar las formas de seguir entablando conversaciones de todo tipo.

Y lo paradójico es que se convierte en una especie de juego adulto : durante esa discusión interna, estás jugando dos roles: tú mismo y la persona con la que estás discutiendo.

Ray Jackendoff, por ejemplo, ha sugerido que imaginamos cómo suena nuestra voz cuando producimos la voz interior, pero lo hacemos imitando cómo nos expresaríamos si habláramos en alto. No estamos hablando, sino simulando el habla.

Se trata de un razonamiento puramente teórico, pero no pretende cuestionar o refutar los planteamientos psicológicos. Al contrario, enriquece la investigación empírica al añadir una nueva y valiosa perspectiva. Una pregunta a la que podemos responder, al menos en parte, es por qué producimos el habla interior, aunque nadie más pueda oírla.

Hay varias ventajas. Poner nuestros pensamientos en palabras puede ayudarnos a aclararlos y hacerlos más precisos. A veces sólo podemos elaborar nuestros verdaderos pensamientos diciéndolos en voz alta.

A menudo hablamos con otras personas —o escribimos nuestras ideas— para intentar resolver un problema o afrontar emociones. También puede tener otras ventajas. Hacer consciente un pensamiento o creencia existente expresándolo internamente puede ayudar a avanzar en un proceso de razonamiento, incluso sobre asuntos cotidianos.

Estas respuestas, sin embargo, siguen dejando una pregunta abierta: ¿estamos realmente hablando con nosotros mismos de la misma manera que hablamos con los demás?

Controlar la voz de la cabeza. Otro campo en el que cabe la reflexión filosófica es la cuestión de si producir la voz interior es una acción o algo que simplemente sucede. Cuando hablamos físicamente en voz alta, se trata de una acción: podemos elegir hacerlo o no.

No puede decirse lo mismo del habla interior, que a menudo no es provocada, o incluso es intrusiva e indeseada. De hecho, puede ser difícil silenciar nuestro monólogo interno, y hacerlo a voluntad es casi imposible. Compruébelo usted mismo, ahora mismo: concéntrese en intentar no pensar en nada y deje de producir un discurso interno.

Es probable que, paradójicamente, se encuentre produciendo más, y mayores esfuerzos para detenerlo sólo lo harán más difícil. Afecciones como el estrés, la ansiedad o la depresión también han demostrado tener vínculos psicológicos con el habla interior. Un cliente fiel no solo aporta más ingresos a largo plazo, sino que también es más probable que recomiende tu casino a amigos y familiares.

Por lo tanto, la fidelización de clientes debe ser un componente central de tu plan de marketing de un casino. La fidelización de clientes implica el uso de diversas estrategias y programas para incentivar a los clientes a seguir visitando y jugando en tu casino.

El objetivo es transformar a los jugadores ocasionales en clientes habituales. Al final, la clave para la fidelización de clientes en un casino es crear una experiencia positiva y atractiva para tus clientes. Si los jugadores disfrutan de su tiempo en tu casino y sienten que están obteniendo un buen valor, es más probable que sigan regresando.

La fidelización de clientes es una estrategia esencial en tu plan de marketing del casino que puede conducir a un mayor éxito a largo plazo. Después de implementar tu plan de marketing de un casino , es crucial evaluar regularmente su efectividad. Sin esta evaluación, no tendrás una idea clara de qué estrategias están funcionando y cuáles no, lo que podría impedirte alcanzar tus objetivos.

En este sentido, la evaluación del plan de marketing no solo te permite ajustar y optimizar tus estrategias, sino también demostrar el retorno de la inversión a los stakeholders.

La evaluación del plan de marketing implica el uso de métricas y análisis para determinar si tus estrategias de marketing están logrando los resultados deseados. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir:.

La evaluación de la efectividad de tu plan de marketing del casino es un paso esencial que te permite maximizar tus esfuerzos de marketing y alcanzar tus objetivos de negocio.

Sin ella, puedes estar desperdiciando recursos en estrategias ineficaces y perdiendo oportunidades para crecer y mejorar. El análisis de casos de éxito en el marketing de casinos puede proporcionar una valiosa fuente de aprendizaje e inspiración para tu propio plan de marketing de un casino.

Estos casos de éxito destacan cómo los casinos de todo el mundo han utilizado estrategias de marketing efectivas para atraer a los clientes, aumentar las ventas y mejorar su posición en el mercado. Las Vegas Sands Corp. Su enfoque se ha centrado en la creación de una experiencia completa para los visitantes, ofreciendo no sólo juegos de azar, sino también hoteles de lujo, restaurantes de alta calidad, tiendas y entretenimiento en vivo.

Este enfoque de «todo en uno» ha atraído a una amplia variedad de clientes, desde jugadores serios hasta turistas en busca de una experiencia única. MGM Resorts International ha utilizado con éxito la tecnología y los datos para mejorar sus esfuerzos de marketing.

Han implementado un programa de lealtad avanzado que utiliza la analítica de datos para personalizar las ofertas y las comunicaciones con los clientes.

Este enfoque basado en datos les ha permitido aumentar la retención de clientes y maximizar el valor de cada visitante. Han utilizado estrategias como el SEO, la publicidad en línea y el marketing de contenidos para atraer a los jugadores a su sitio web. Además, han implementado una variedad de promociones y bonos para incentivar a los jugadores a registrarse y seguir jugando.

Estos casos de éxito demuestran que, con las estrategias de marketing correctas, es posible atraer a una amplia variedad de clientes, aumentar las ventas y mantenerse competitivo en la industria de los casinos. Ya sea que estés operando un casino físico o en línea, hay muchas lecciones que puedes aprender de estos ejemplos exitosos para mejorar tu propio plan de marketing de un casino.

La industria del juego es un sector en constante evolución. Con los cambios en las regulaciones, las tendencias de los consumidores y la tecnología, es crucial que tu plan de marketing de un casino se adapte para seguir siendo competitivo.

La creación y la implementación de un plan de marketing efectivo es esencial para el éxito de cualquier casino. Debes entender tu mercado objetivo, analizar la competencia, definir tus objetivos y seleccionar las estrategias de marketing más adecuadas, tanto físicas como digitales.

El marketing de contenido, las redes sociales, el SEO y el SEM, y la gestión de la reputación online son todas herramientas vitales en el mundo digital de hoy. Al mismo tiempo, no debes descuidar la importancia de una buena experiencia de cliente, la atención al cliente y los programas de lealtad.

La evaluación constante y el ajuste de tu plan de marketing son igualmente cruciales. Recuerda, lo que funciona hoy puede no funcionar mañana.

Mantente flexible y dispuesto a aprender y adaptarte. Mirando hacia el futuro, es probable que veamos una mayor digitalización en la industria de los casinos. Los casinos online y las apuestas móviles seguirán creciendo, lo que significa que las estrategias de marketing digital seguirán siendo cada vez más importantes.

La inteligencia artificial y el análisis de datos jugarán un papel cada vez más relevante en la personalización de la experiencia del cliente y en la toma de decisiones de marketing.

Por último, a medida que los consumidores buscan experiencias más inmersivas y atractivas, los casinos tendrán que buscar formas innovadoras de mejorar la experiencia del jugador.

En conclusión, el éxito en el marketing de casinos requiere una combinación de comprensión del mercado, estrategias de marketing cuidadosamente seleccionadas, adaptabilidad y una visión orientada hacia el futuro.

Con el plan de marketing adecuado, tu casino puede prosperar en el competitivo mercado de hoy y del mañana. Si quieres ser un experto en Marketing y te ha gustado la publicación « Plan de Marketing de un Casino », te animamos a realizar un Máster en Marketing Digital especializado.

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Panorama Competitivo Finalmente, es vital entender el panorama competitivo. Aspectos Legales y Regulatorios de los Casinos. Licencias de Juego En primer lugar, todo casino debe operar bajo una licencia de juego, que es una autorización oficial que permite a una empresa operar juegos de azar.

Regulaciones de Publicidad Las leyes y regulaciones también se extienden a la publicidad de los casinos. Privacidad y Protección de Datos En el caso de los casinos en línea, la privacidad y la protección de datos son preocupaciones significativas.

Juego Responsable Los casinos también tienen una responsabilidad de promover el juego responsable. Identificación del Público Objetivo para un Casino. Cómo Identificar tu Público Objetivo El primer paso para identificar tu público objetivo es realizar una investigación de mercado.

Análisis de la Competencia en la Industria del Casino. Identificando a los Competidores Lo primero que debes hacer es identificar a tus competidores directos e indirectos. Evaluando a los Competidores Una vez que has identificado a tus competidores, el siguiente paso es evaluarlos.

Benchmarking Competitivo El benchmarking competitivo es un proceso que implica comparar tu casino con tus competidores en términos de una serie de indicadores de rendimiento.

Utilizando el Análisis de la Competencia El análisis de la competencia no solo te proporciona una visión de lo que están haciendo tus competidores, sino que también te ayuda a descubrir oportunidades de mercado que aún no han sido aprovechadas. Definiendo los Objetivos del Plan de Marketing de un Casino.

Cómo Definir Objetivos de Marketing Efectivos Para que los objetivos de marketing sean efectivos, deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Específicos : Tus objetivos deben ser claros y precisos, dejando poco espacio para la interpretación.

Medibles : Debes ser capaz de medir tus objetivos para poder seguir tu progreso. Alcanzables : Aunque tus objetivos deben ser ambiciosos, también deben ser realistas y alcanzables. Relevantes : Tus objetivos deben estar alineados con los objetivos generales de tu casino. Temporales : Debes establecer un marco de tiempo para alcanzar tus objetivos.

Estrategias de Marketing Físico para Casinos. Diseño y Ambiente del Casino El diseño y el ambiente de tu casino pueden tener un impacto significativo en la experiencia del cliente.

Programas de Lealtad Los programas de lealtad son una excelente manera de recompensar a tus clientes más fieles. Eventos y Promociones Los eventos y promociones pueden ser una excelente manera de atraer a nuevos clientes y mantener a los existentes comprometidos. Publicidad Local No olvides la importancia de la publicidad local.

Estrategias de Marketing Digital para Casinos. Creación de una Web Atractiva El sitio web de tu casino es a menudo el primer punto de contacto que los clientes potenciales tendrán con tu marca.

SEO Search Engine Optimization El SEO es el proceso de optimización de tu sitio web para que aparezca en los resultados de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda. Marketing en Redes Sociales Las redes sociales son una herramienta de marketing increíblemente poderosa. Email Marketing El email marketing puede ser una forma efectiva de mantener a los clientes informados sobre las últimas noticias, eventos y promociones de tu casino.

Publicidad en Línea La publicidad en línea, como Google AdWords o publicidad en redes sociales, puede ser una excelente manera de llegar a un público más amplio. Importancia del Marketing de Contenidos en Casinos. Atracción y Retención de Clientes El marketing de contenidos puede ayudarte a atraer a nuevos clientes proporcionando información relevante y de valor.

Mejora del SEO El marketing de contenidos puede tener un impacto significativo en tu SEO. Establecimiento de Autoridad Proporcionar contenido que demuestre tu conocimiento y experiencia en la industria del juego puede ayudarte a establecer tu marca como una autoridad en el campo.

Redes Sociales y Publicidad en línea para Casinos. Redes Sociales para Casinos Las redes sociales ofrecen un espacio para conectar e interactuar directamente con tu público objetivo.

Puedes usar plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn para: Compartir noticias y actualizaciones sobre tu casino.

Promocionar eventos y ofertas especiales. Responder a las preguntas y comentarios de los clientes, mejorando así el servicio al cliente. Crear una comunidad y fomentar el compromiso a través de concursos, encuestas y contenido interactivo. Publicidad en Línea para Casinos La publicidad en línea puede ser un medio eficaz para atraer a nuevos clientes a tu casino.

Algunas tácticas eficaces incluyen: Publicidad de pago por clic PPC : donde pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Publicidad de display : anuncios visuales que aparecen en sitios web relacionados.

Retargeting : una técnica que te permite mostrar anuncios a personas que ya han visitado tu sitio web. Marketing de Influencia en la Industria del Juego. Cómo utilizar los Influencers en el Marketing de Casinos El primer paso en la implementación del marketing de influencia es identificar a los influencers adecuados.

Una vez que hayas identificado a los influencers correctos, puedes colaborar con ellos de varias formas: Promoción de Eventos : Los influencers pueden asistir a tus eventos y compartir su experiencia con su audiencia. Esto puede generar entusiasmo y conciencia sobre tu evento. Publicaciones Patrocinadas : Puedes pagar a los influencers para que publiquen contenido sobre tu casino en sus redes sociales.

Esto puede incluir fotos o videos en los que disfrutan de tus juegos, instalaciones, o eventos. Revisiones y Tutoriales : Los influencers pueden crear contenido en el que revisan tu casino o muestran cómo jugar a ciertos juegos. Esto no sólo promociona tu casino, sino que también proporciona valor a su audiencia.

SEO y SEM: Posicionamiento Web para Casinos. SEO para Casinos El SEO se refiere al proceso de optimizar tu sitio web y su contenido para los motores de búsqueda.

Algunas tácticas de SEO efectivas incluyen: Uso de palabras clave relevantes en tu contenido y metadatos. Creación de contenido de alta calidad que atraiga a los visitantes y los mantenga en tu sitio.

Optimización de las imágenes y otros elementos de tu sitio para cargar rápidamente. Obtención de enlaces de retroceso de alta calidad de otros sitios web respetados. SEM para Casinos El SEM, por otro lado, implica el uso de anuncios pagados para aumentar la visibilidad de tu sitio en los motores de búsqueda.

Gestión de Reputación Online de Casinos. Importancia de la Gestión de Reputación Online El juego es una industria en la que los clientes confían mucho en las reseñas y opiniones de otros. Cómo Gestionar la Reputación Online de tu Casino La gestión de la reputación online comienza con el monitoreo activo.

Aquí hay algunas estrategias para gestionar la reputación online de tu casino: Respuesta a las Reseñas : Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas.

Agradece a los clientes por sus comentarios positivos y aborda cualquier problema o queja de una manera profesional y considerada. Gestión de Crisis : Si surge un problema serio, como un escándalo o una acusación, es importante abordarlo de frente. Sé transparente acerca de lo que sucedió y lo que estás haciendo para solucionarlo.

Solicita Reseñas : Fomenta a los clientes satisfechos a dejar reseñas. Las reseñas positivas pueden contrarrestar cualquier reseña negativa y mejorar tu reputación.

Fomenta el Comportamiento Positivo : Por ejemplo, puedes ofrecer incentivos para que los jugadores jueguen de manera responsable o hacer contribuciones a la comunidad para demostrar que tu casino es una organización ética y responsable.

Análisis de Datos y Marketing de Casino. Aquí hay algunas maneras en que el análisis de datos puede ser utilizado en el marketing de casinos: Segmentación de Clientes : El análisis de datos te permite segmentar a tus clientes en diferentes grupos basados en sus comportamientos, preferencias y características demográficas.

Esto te permite personalizar tus estrategias de marketing para cada segmento y maximizar su eficacia. Predicción de Comportamientos : Al analizar los patrones de comportamiento de los jugadores, puedes predecir cómo es probable que actúen en el futuro.

Esto puede ayudarte a anticipar las necesidades de tus clientes y a adaptar tus ofertas en consecuencia. Evaluación de la Efectividad de las Campañas : El análisis de datos te permite medir la efectividad de tus campañas de marketing. Puedes ver qué tácticas están funcionando, cuáles no, y hacer ajustes según sea necesario.

Detección de Tendencias : Los datos pueden ayudarte a detectar tendencias emergentes en la industria del juego. Esto puede darte una ventaja competitiva al permitirte adaptarte rápidamente a los cambios en el mercado. Fidelización de Clientes en Casinos. Hay varias estrategias que puedes utilizar para fidelizar a los clientes en tu casino: Programas de Lealtad : Estos programas ofrecen recompensas a los clientes que visitan y juegan en tu casino regularmente.

Las recompensas pueden incluir cosas como fichas de juego gratuitas, comidas gratis, estancias en hoteles y más. Atención al Cliente de Calidad : Un servicio al cliente excepcional puede hacer que los clientes se sientan valorados y apreciados, lo que puede incentivarlos a regresar.

Experiencia del Jugador : Los clientes que disfrutan de su experiencia en tu casino es más probable que vuelvan. Esto incluye todo, desde la calidad de los juegos hasta la atmósfera del casino y las interacciones con el personal.

Promociones y Eventos Especiales : Los eventos especiales y las promociones pueden atraer a los clientes a tu casino y animarlos a jugar más. Por ejemplo, podrías organizar torneos de poker, noches temáticas o sorteos de premios. Evaluación de la Efectividad del Plan de Marketing. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir: Definir Métricas Clave : Estas métricas KPIs varían dependiendo de tus objetivos.

Pueden incluir la adquisición de nuevos clientes, la retención de clientes, el incremento de ventas, el tráfico del sitio web, el engagement en las redes sociales, entre otros. Recoger y Analizar Datos : Debes recoger datos de forma regular y utilizar herramientas de análisis para interpretar estos datos.

Esto te permitirá ver cómo están funcionando tus estrategias en relación con tus KPIs. Realizar Ajustes según sea Necesario : Si tus estrategias no están dando los resultados esperados, debes estar dispuesto a hacer ajustes.

Esto puede implicar la modificación de una estrategia existente o la prueba de una nueva. La evaluación del plan de marketing es importante por varias razones: Optimización de Estrategias : Te permite ver qué estrategias están funcionando y cuáles no, permitiéndote optimizar tus esfuerzos de marketing.

Demostración del ROI : La evaluación del plan de marketing te permite demostrar el retorno de la inversión a los stakeholders, lo que puede ayudar a justificar el gasto en marketing.

Aprendizaje y Mejora Continua : La evaluación te proporciona información valiosa que puedes utilizar para aprender y mejorar tus estrategias de marketing en el futuro. Casos de Éxito en Marketing de Casinos.

Caso de Éxito 1: Las Vegas Sands Corp. Caso de Éxito 2: MGM Resorts International MGM Resorts International ha utilizado con éxito la tecnología y los datos para mejorar sus esfuerzos de marketing.

Caso de Éxito 3: casino casino, un popular casino en línea, ha tenido éxito gracias a su enfoque en el marketing digital. Conclusiones y Futuro del Marketing en Casinos. Conclusiones La creación y la implementación de un plan de marketing efectivo es esencial para el éxito de cualquier casino.

Futuro del Marketing en Casinos Mirando hacia el futuro, es probable que veamos una mayor digitalización en la industria de los casinos. Enlaces de Interés. Evolución de las Redes Sociales Cómo Defenderse del SEO Negativo Plan de Marketing Para un Gimnasio Plan de Marketing Para un Centro de Estética ¿Qué es Branding en Marketing?

Micro Influencer Marketing Plan de Marketing: Qué es y Cómo hacerlo en la Era Digital Qué es un Medio Social, una Red Social, una Plataforma y un Canal de Marketing Plan de Marketing en Empresa Agrícola Como Crear un Plan de Marketing para una Empresa Curso de Diseño Web Tipos de SEO Plan de Marketing de Nintendo Cómo es el Marketing de Zara ¿Cuánto cuesta el SEO?

Cómo es el Marketing de Adidas Cómo es el Marketing de Red Bull. Otros usuarios han visitado. Mejores Impresoras para Estudiantes Historia de la NBA Mejores Marcas de Cámaras Deportivas Mejores Películas de Surf Mejores Zapatillas Para Caminar Con Sobrepeso Tipos de Maratones Tipos de Jeans para Hombre Sandalias de Tacón Bajo para Mujer.

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Una de estas estrategias son las ofertas promocionales, por lo que en este , es probable que encuentres una mayor cantidad de casino online bono sin depósito , con bonos de bienvenida, con bonos de giros gratis, con bonos de reembolso o con programas de fidelidad y clubes VIP.

A continuación, conocerás las medidas para enganchar a los clientes, así como los detalles de las distintas promociones. En un entorno de alta competencia, captar nuevos clientes es vital para mantener la relevancia y popularidad.

Cada vez que un nuevo usuario se registra y juega en el casino, existe la posibilidad de que realice depósitos y apuestas, lo que contribuye a los ingresos del sitio. Conforme los operadores suman más jugadores, su base de clientes se agranda y el negocio se fortalece.

Esto puede desencadenar una mayor inversión en innovaciones tecnológicas, juegos y servicios, lo que a su vez atrae a más usuarios y origina un ciclo de crecimiento ininterrumpido. La industria de los casinos en línea chilena, en el año , está presentando cambios dinámicos y tendencias innovadoras.

Con el propósito de captar la atención de mayor número de usuarios, los operadores y proveedores de casinos están implementando diversas tácticas y métodos.

A continuación, te presentamos algunas de las estrategias claves que están utilizando estos portales:. Los casinos en línea están enfocados en ser innovadores y adaptarse a las necesidades cambiantes de los jugadores.

Esto conlleva la integración de tecnologías emergentes, como la realidad virtual y aumentada, para potenciar la experiencia de juego y brindar alternativas más interactivas.

Los operadores chilenos se dedican por proporcionar títulos de juegos exclusivos y slots interesantes, para enganchar a sus clientes. Esto implica colaboraciones con desarrolladores de juegos reconocidos y la creación de juegos temáticos basados en películas, series de televisión y otros temas populares.

A continuación, te presentamos una tabla que muestra algunas características de los proveedores más destacados de software de casino. Las plataformas buscan ofrecer un buen portafolio de juegos de azar para satisfacer los diferentes gustos y preferencias de los jugadores.

Esto incluye no solo tragamonedas, sino también juegos de mesa como el póker, el baccarat, el bingo, el blackjack y la ruleta, así como opciones de apuestas deportivas. Los operadores hacen un gran esfuerzo por tener una plataforma agradable y práctica que brinden una experiencia de usuario fluida.

Esto conlleva un diseño agradable a la vista, una navegación intuitiva y una interfaz de usuario sencilla para que los jugadores puedan disfrutar de los juegos sin contratiempos. Los casinos en línea llevan a cabo intensivas campañas de publicidad para dar a conocer sus servicios y atraer a nuevos jugadores.

Esto puede abarcar anuncios en motores de búsqueda, campañas de email, asociaciones con creadores de contenido influyentes y otras tácticas de marketing en línea.

Los sitios de juegos de azar utilizan bonos y promociones para atraer a nuevos jugadores y fidelizar a los existentes. Estos pueden incluir bonos de bienvenida, giros gratis, programas de lealtad y promociones especiales para eventos o fechas especiales. La popularidad de las ofertas de bonos en los casinos chilenos ha ido en aumento en los últimos años.

Estas promociones son uno de los medios de mayor relevancia que los operadores emplean para cautivar a nuevos jugadores y mantener la fidelidad de los existentes. Proporcionan ventajas notables a los jugadores, ya que les permiten disfrutar de más juegos y aumentar sus oportunidades de ganar sin necesidad de invertir más dinero.

En los casinos en línea de Chile, se pueden encontrar diferentes tipos de bonos, tales como:. Estas ofertas se ofrecen a los nuevos jugadores como incentivo para que se registren y realicen un depósito inicial. Los bonos de bienvenida pueden incluir dinero adicional para jugar o giros gratis en las tragaperras.

Los bonos sin depósito brindan a los jugadores la posibilidad de comenzar a jugar sin tener que hacer un importe inicial. Representan una forma excelente de probar los juegos y el casino sin poner en riesgo su propio dinero. Estas ofertas proporcionan giros adicionales en las máquinas tragamonedas, lo cual otorga a los jugadores más posibilidades de ganar sin tener que hacer apuestas extras.

Algunos casinos ofrecen bonos de cashback , los cuales reembolsan a los clientes un porcentaje de las pérdidas en forma de créditos o dinero real. Muchas plataformas en línea cuentan con programas de fidelidad o clubes VIP, que premian a los jugadores habituales con bonificaciones exclusivas, obsequios y ventajas especiales.

Los casinos en línea chilenos desarrollan continuamente estrategias para atraer a nuevos jugadores y fidelizar a los clientes actuales, con el fin de expandir su comunidad de jugadores y aumentar sus ganancias. Las bonificaciones y promociones, como bonos de bienvenida, bonos sin depósito, bonos de tiradas gratis, bonos de cashback y programas de lealtad y clubes VIP, son una de las medidas claves utilizadas por los operadores, ya que brindan a los clientes la posibilidad de jugar más juegos, incrementar sus oportunidades de ganar y obtener recompensas por su fidelidad al casino.

A mediados de los setenta, el jefe de la policía secreta de una dictadura que gobernaba un país del sur utilizando formas aparentemente democráticas, se reunió como lo hacía todas….

La muerte del ex Presidente Sebastián Piñera se suma al inconmensurable dolor producido por la pérdida de vidas de las víctimas de los incendios en la región de Valparaíso. La Discusión de Chillán se fundó un 5 de febrero de , treinta y cinco años después de la fundación del Chillán nuevo o Chillán moderno.

Son los tiempos de…. En redes sociales se ha compartido ampliamente el caso de un profesor de un colegio en Punta Arenas que decidió renunciar a su trabajo debido a que en una gira…. Primer mes del año y todavía reverbera la frase acuñada desde el país trasandino, la cual podría distar de la retórica o el lenguaje técnico que acostumbramos a oír, pero….

Los resultados de la evaluación para ingresar a la educación superior PAES de este año son bastante similares a los del año pasado.

Nuevamente el grupo de los colegios con…. Diario La Discusión Historia A años del natalicio de Violeta Parra Sandoval, ícono del folclor nacional, su lugar de nacimiento ha sido un debate constante.

El departamento de vigilancia debe revisar cada programa de marketing o promoción en busca de debilidades, vulnerabilidades o problemas de seguridad. Por ejemplo, los cupones para una comida o bebida gratis sin un número de serie individual le impiden rastrear dónde se emitieron los cupones y por quién.

Puede que no parezca un gran problema, pero cuando intente averiguar por qué tantos miembros del equipo y sus amigos van al casino y no juegan o beben en el bar, lo será. Buena práctica nº 2: Supervisar los programas de marketing y las promociones. Una vez revisado y aprobado el programa o la promoción, es el momento de ponerlo en marcha.

Aunque piense que su trabajo ha terminado, en realidad está empezando. Es después del lanzamiento cuando la mayoría de los programas fracasan. Es en este momento cuando surgen problemas imprevistos y vulnerabilidades.

En otras palabras, es cuando será atacado. Espere que esto ocurra y estará preparado. No importa cuánto tiempo pase revisando el programa de antemano, las estafas ocurrirán. Esto se debe a que sólo puede planificar lo que espera o cree que tendrá lugar.

Normalmente no sabemos cómo reaccionarán los miembros del equipo, los jugadores o los malintencionados. Una vez lanzado el programa o la promoción, tómese el tiempo de supervisarlo para asegurarse de que las normas, las políticas y los procedimientos se aplican y se cumplen.

En este punto es importante supervisar qué tipo de respuesta y qué jugadores o invitados está recibiendo la promoción. Por ejemplo, una respuesta abrumadora al programa o a la promoción puede indicar que ha ideado el programa o la promoción adecuados en el momento oportuno, o podría significar que estaba mal diseñado, y que los jugadores son conscientes del "agujero" y se están aprovechando de él.

Buena práctica nº 3: Revisar los informes de excepciones. Los informes de excepción enumeran las excepciones o violaciones de los controles internos. Todas las transacciones críticas tienen o deberían tener controles que deben cumplirse para proteger a la organización. Cuando estos controles o procedimientos se incumplen, se genera un informe de excepción.

Normalmente, estos informes son generados automáticamente por la aplicación informática o elaborados por el equipo. En última instancia, estos informes deben ser dirigidos y revisados por el director o la alta dirección del departamento donde se produjo la excepción.

Buscar proactivamente estas excepciones y determinar por qué se produjeron son los pasos más eficaces para proteger un área o propiedad. Designe un departamento de vigilancia en el que usted este incluido y que revise los informes de excepciones y la información de las áreas clave y las transacciones críticas.

Si no lo hace, está confiando en que otra persona le diga si algo va mal. El destino de su departamento y de su casino depende de usted. Revise sus informes de excepción. Buena práctica nº 4: Forme a su personal para que reconozca y notifique las actividades sospechosas.

La mayoría de los equipos de vigilancia y prevención de pérdidas no están formados para buscar o reconocer los robos o fraudes que se producen en los programas y promociones de marketing.

Además, la mayoría de los supervisores, gerentes y directores que trabajan en el departamento que ejecuta la promoción no están capacitados para reconocer el robo o el fraude. Si acepta la premisa de que se producirán robos y fraudes y debería hacerlo en esta área crítica, entonces debe estar preparado.

Capacítese a sí mismo y a sus agentes para reconocer las estafas y los métodos utilizados para vencer estos programas y promociones. Estudie los informes de excepción hasta que los entienda. Trabaje con el equipo de auditoría para aprender qué informes deben revisarse y ayúdense mutuamente a detectar tendencias y anomalías.

Estos miembros del equipo están en primera línea y ven estas cosas. Son una gran fuente de información. Sólo que no saben lo que usted quiere saber ni cómo comunicárselo. Utilícelos, son un gran recurso. Forme a su personal.

Puede tener éxito en la protección de estas áreas clave mediante la aplicación de técnicas de vigilancia probadas. Sólo tiene que intervenir tiempo y hacerlo realidad. Seguramente todos podemos estar de acuerdo en que las pruebas son una gran cosa, y muchos de ustedes probablemente lo han intentado con diferentes grados de éxito.

Obtenga la aceptación de la gerencia. Cambiar de "instinto" a un enfoque analítico y crear la cultura de las pruebas es un cambio. Obtener el apoyo de la gerencia y comunicarlo de arriba hacia abajo puede marcar la diferencia en el éxito y obtener la ayuda necesaria.

Involucre a más personas una vez que tenga la aceptación de la administración. Deberá involucrar a otras personas clave para obtener apoyo. Obtenga seguidores de otros departamentos y líderes dentro del departamento de marketing que lo apoyen.

Este será el equipo al que puede recurrir para obtener ideas y apoyo en la ejecución de las pruebas. He descubierto que obtener personas influyentes del Club de jugadores, tragamonedas, finanzas, etc.

Defina su estrategia de prueba. Un problema común es la falta de una estrategia sólida detrás de las pruebas. Probamos soluciones a problemas, no ideas. Indique su objetivo. Por ejemplo: aumentar los viajes para un segmento local de baja frecuencia, Identifique el problema: el por qué.

Forme una hipótesis. Los invitados van a otros casinos locales. La cadencia de oferta no atrae más visitas. Identifique una solución comprobable: el Cómo.

Haga una lluvia de ideas para resolver ese problema. Por ejemplo, la solución al problema A es que se necesita enseñar a los jugadores sobre los beneficios de consolidar su juego en su casino para ganar más recompensas a través del programa del club de jugadores.

Implementación táctica: el qué. Una vez que haya decidido la solución, puede concentrarse en lo que hará para que esa solución cobre vida. Este es el proceso de ejecución de la prueba.

Nuevamente, para el problema A: ¿cambia su mensaje para mostrar los beneficios? Defina sus métricas de éxito. Es esencial definir sus métricas e hipótesis de éxito antes de ejecutar su prueba. Esto evita que agregue su sesgo en los resultados.

Asegúrese de que sus métricas de éxito se alineen con su objetivo. Nuevamente, para el problema de ejemplo. Las visitas son probablemente la métrica crítica de éxito, pero también querrá observar el gasto para asegurarse de que los niveles de gasto no disminuyeron debido a las visitas adicionales.

Obtenga suficientes conversiones para la medición estadística. Asegúrese de que está recibiendo suficientes invitados en el segmento de prueba y el segmento de control para tener significación estadística.

Eso significa visitas en el segmento de Prueba y visitas en el segmento de Control. Comprender la frecuencia del grupo ayuda aquí. Un segmento de baja frecuencia necesitará un mayor número de invitados para crear conversiones por segmento de prueba.

Segmente su base de datos con precisión para realizar pruebas. Los segmentos son importantes. Los diferentes tipos de invitados reaccionan de manera diferente a las diferentes versiones de las pruebas.

Los segmentos deben tener como invitados. Mire lo reciente, la frecuencia, la localidad y el gasto. Además, asegúrese de obtener los segmentos de Prueba y Control equilibrados de manera uniforme para obtener resultados precisos. Una distribución aleatoria en un segmento aún puede crear grupos de prueba y control desequilibrados.

No hay tal cosa como una prueba fallida. Aprenderás de cada prueba. Si la prueba no es concluyente, sigue siendo valiosa. El elemento de prueba puede no ser relevante para sus invitados, o debe volver a realizar la prueba con una segmentación más significativa o diferente. Tenga cuidado con las variables ocultas que afectan su prueba.

No ejecute pruebas simultáneas dirigidas al mismo segmento. Mire cualquier valor atípico que pueda haber ocurrido. Un ganador del premio mayor dentro del grupo de Prueba o Control afectará los resultados.

Los grupos de prueba y control desequilibrados crearán resultados no válidos. Comunique sus resultados. A medida que realiza más pruebas y aprende cómo reaccionan sus invitados al cambio, comunique sus resultados. Ponga los resultados en perspectiva para los próximos 12 meses. Si se implementa esta prueba, el próximo año tendrá un potencial aumento de Millones de COP´s en los ingresos netos.

Esto es grande: comercializar sus resultados es clave para el éxito. Biblia del marketing. Cuando pensamos en el marketing lo hacemos a menudo con la intención de poner en práctica acciones para ganar nuevos clientes.

Sin embargo, en la coyuntura actual de mercado es mucho más importante para las marcas retener clientes que ganarlos. A continuación, los 7 mandamientos: 1.

Gente: Retener jugadores tiene que ver con la construcción de relaciones y las relaciones tienen que ver con la gente. Si quieren retener a sus clientes, los casinos deben tratar al jugador como a una persona, no como un simple apostador.

Para lograrlo, es importante que las personas que dan la cara en su negocio sepan tratar bien al cliente. Producto Los equipos del casino deben estar en consonancia con el público objetivo. Si el producto está alineado con las necesidades del consumidor, será mucho más sencillo para el casino cumplir las 7 P.

Si no lo está, la tarea será mucho más complicada. Por eso, es tan importante que las tragamonedas y demás equipos de apuesta evolucionen al mismo ritmo que las necesidades del cliente.

Lugar El lugar en que se dispone su negocio y la adecuación es clave, Un lugar de entretenimiento ofrecido en un buen contexto tiene más posibilidades de conectarse con el cliente. Precio: El jugador asume que el casino cuida de él. Ésta es la razón por está dispuesto a visitarlo y a apostar.

LEA AQUÍ; MARKETING APUNTA DE ESTIMULOS O CODAZOS, USTED DECIDE 5. Promoción: La promoción de una sala es radicalmente distinta si se dirige a jugadores que ya son clientes o si va destinada a clientes potenciales. En el primer caso, el casino ya conoce a su cliente y sabe las razones cuales lo visita.

Por este motivo, debe utilizar estos datos para enviarle información personalizada y provista de contexto. Procesos: Para retener a sus jugadores, los casinos deben prestar mucha atención a los procesos, realizando entrevistas de satisfacción del cliente, y apostando por el marketing de automatización.

Se trata de procesar los datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que contribuyan a la fidelización. Posicionamiento: Si quiere retener a su cliente, la marca debe tener muy claro quién es y comunicar su personalidad de manera clara y repetida al consumidor.

El posicionamiento de una marca se revela en sus acciones, en la gente que contrata, en los productos y servicios que proporciona, en el valor de las apuestas, en las promociones que elige para darse a conocer y en los procesos que pone en práctica. Parecen sencillos, pero detrás de cada mandamiento puede haber uno de los siguientes 7 Pecados Capitales, que sin duda alguna nos llevará a la perdición de nuestro más preciado tesoro, EL CLIENTE.

No caiga en ellos cuídese, nos pueden seducir con gran facilidad, vea porque y como afecta a cada uno de los anteriores mandamientos:. A continuación, los pecados capitales. Pecado 1. LA SOBERBIA: ¿está usted consiente de la atención amable que sus empleados profesan hacia el cliente?

Muchas veces los empleados la cara del casino frente al jugador, no tienen la humildad de aceptar sus errores, de no recibir con agrado las sugerencias que formula La Gente.

Recuerde esta información es valiosa, viene de primera fuente. Pecado 2. LA GULA: sabe de donde provienen los ingresos de una compañía de casinos? Sencillo: de la venta del juego en una máquina; ¿entonces, porque el Producto es a lo que menos atención le ponen algunos gerentes?

Grave error, no se coma todas las ganancias que le llegan del casino, destine siempre un porcentaje para renovar el equipo. Pecado 3. LA AVARICIA: muy similar al anterior, pero afecta al lugar, en su afán de ganar más, algunos gerentes descuidan el aseo, la pintura la iluminación del equipo inclusive, con tal de exprimir al máximo la inversión.

Otro suicidio muy común es el poner porcentajes muy bajos de pago o máquinas trucadas. Grave error, un cliente estafado siempre contará lo sucedido y en donde ocurrió; y si a esto le sumamos el mal aspecto del Lugar , la respuesta es sencilla : ¡fuera del negocio, por avaro!

LEA AQUÍ: HAGA ALGO BUENO POR SUS CLIENTES Y POR SU CASINO TAMBIEN. Pecado 4. LA LUJURIA: cuando el gerente de mercadeo o la persona a cargo no están entrenados, es muy fácil acudir a copiar o reproducir las promociones de los casinos circundantes , sin tener en cuenta que quizás fueron diseñados basados en un flujo de caja que sea superior al que están manejando , entonces se enfrascan en un derroche y orgia de regalos y premios a cualquier Precio , donde si bien el cliente debe ser atendido, al final termina pasando la Promoción desapercibida la próxima vez que se entregue algo de menor valor.

Siempre destine un porcentaje de las ganancias para ser retornadas al jugador en forma de atenciones o premios. Pecado 5. LA IRA: al igual que el Pecado 1. Soberbia , se verá reflejado el estado de ánimo de los empleados de un casino en la atención que estos den al cliente, instrúyalos en manejo de situaciones difíciles y objeciones.

Pecado 6. La Pereza : después lo hago ,después reviso los informes , después instalo un sistema de gestión , después veo las sugerencias , no puedo ahora porque debo revisar la instalación eléctrica o debo contestar el teléfono; cómo es posible que un gerente cumpla muchas funciones y una anfitriona de sala tan solo deba entregar los volantes de la promoción del mes y no esté al tanto de las bases de datos?

esta falta de balanceo en las funciones de cada cual hacen que se descuiden muchos frentes pues al no haber personal responsable de cada área, inevitablemente el servicio y manejo del casino se volverán caóticos.

LEA AQUÍ LOS 10 PECADOS MAS GRANDES DE MARKETING QUE HE VISTO. Pecado 7. Envidia: Muchos gerentes creen que pararse a la entrada de su competencia a tratar de disuadir a sus asistentes para que conozcan otra oferta es la manera correcta de competir.

Si su competencia tiene un mejor Posicionamiento, es debido a que ha leído y seguido esta biblia al pie de la letra, ha puesto especial cuidado a los detalles, el equipo y las máquinas de casino, la atención al cliente. No envidie actué; usted también puede hacerlo, pero entienda primero la actividad principal de un casino:.

Vender distracción, vender emociones. Es una de esas preguntas que todo el mundo se hace, pero nadie la transmite a otros porque apunta a nuestro sentido mismo de la vergüenza. Podemos llegar a pensar cuando en nuestra cabeza se inicia una conversación donde a veces parecen que intervienen más de dos personas y, sin embargo, ocurre con uno mismo.

También conocido como monólogo interior, es la voz que oímos en nuestra mente cuando pensamos o leemos.

Sorprendentemente, la investigación empírica ha descubierto que, aunque la mayoría de nosotros contamos con esa voz interior, no todo el mundo la tiene.

Plan de Marketing de un Casino Buena práctica Sorteo online dinero 4: Forme a su Innkvadoras para Trucos jinete exitoso reconozca y Tcticas las actividades Táccticas. Historia de un secuestro Trucos jinete exitoso mediados de los setenta, el jefe Apuestas intensas y emocionantes la policía secreta de una dictadura que gobernaba un país del sur utilizando formas aparentemente democráticas, se reunió como lo hacía todas…. English Version Bienvenido! Han implementado un programa de lealtad avanzado que utiliza la analítica de datos para personalizar las ofertas y las comunicaciones con los clientes. Capacítese a sí mismo y a sus agentes para reconocer las estafas y los métodos utilizados para vencer estos programas y promociones. Están acostumbrados a la estructura y a los procesos de negocios orientados a tareas.
Tácticas de Gambling Innovadoras

Author: Voodoogal

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